2007.03.07 Wednesday
BOCCOM「Aid-O」
休み明けの今日、BOCCOMさんの「Aid-O」入荷してきました。全国的には昨日発売だったんでしょうかね。当店の定休日が火曜日なのでちょっと出遅れました。問い合わせなどをもらっていたのですが、今のところ入荷本数も少なく(弱小店なので)問い合わせなどに全て答えることができずに誠に申し訳ございませんでした。ネットでの販売もできずじまいです。
ここでいつものジレンマに襲われます。ビルダーさんも同様だと思います。ショップはお客さまへ、ビルダーさんはショップへと要望に答えることができない現実があります。どのショップだって、商売を営んでいく上で大切にしなければならないお客さまはいます。全てを叶えることができない限り、全てに公平にはできせん。例え、抽選にしても当選者と落選者にわかれます。そこで「二次的商売」をする人も現れるます。綺麗事をいうと難しいですね...最終的にはお金儲けが目的の商売なので割り切りが必要です。
今回に関して、問い合わせのメールには返事を出しませんでした。電話での対応も「どうなるか、わからない」で済ませてきました。中には、1本でも入荷はきっとあるはずなのにと思っている人もいると思います。それは、上記に書いたように当店にもお得意様がいて大切にしなければなりません。今まで、というか今も、いつも当店でお買い物をしてくださっているのですから。
それから、これはお願いです。問い合わせのメールにはせめて氏名や連絡先などの記入をお願いします。用件のみの場合は返信はしかねます。
弱小店の当店でもこんな問題を含んでいるのに、他のショップさまはどのように対応しているのでしょうかね?
「Aid-O」の検証ですが、今のところBOCCOMさんのパッケージが変わったことだけです。自分が使えるLUREもないので、動きなどの検証は無理ということで悪しからず...